#KebijakanRefund
Refund Policy
Terakhir diperbarui: 9 Februari 2026
Halaman ini menjelaskan kebijakan refund untuk pembelian kelas digital di LearnWithMiko. Tujuannya agar student memahami dengan jelas bagaimana aturan pengembalian dana, kondisi khusus yang bisa ditinjau, dan jalur bantuan resmi jika ada kendala akses setelah pembayaran.
Ketentuan Produk Digital
Semua produk di LearnWithMiko merupakan produk digital berupa akses kelas online berisi materi design, coding, dan programming berbasis project nyata. Setelah pembelian berhasil, akses kelas diberikan langsung ke akun student.
Pembelian Tidak Dapat Dibatalkan
Setelah pembayaran berhasil dan akses kelas diberikan, pembelian tidak dapat dibatalkan dan tidak dapat direfund. Kebijakan ini mengikuti karakter produk digital yang dapat langsung diakses setelah transaksi selesai.
Kondisi Khusus Refund
Refund hanya dapat dipertimbangkan apabila terjadi kesalahan sistem yang menyebabkan pengguna tidak dapat mengakses konten yang telah dibeli, dan kendala tersebut tidak dapat diselesaikan dalam proses bantuan yang wajar oleh tim LearnWithMiko.
Cara Menghubungi Tim Bantuan
Jika kamu mengalami kendala akses kelas setelah pembayaran, hubungi tim kami melalui email resmi dan sertakan informasi berikut agar proses pengecekan lebih cepat:
- Nama dan email akun LearnWithMiko
- Nomor transaksi atau bukti pembayaran
- Nama kelas yang dibeli
- Penjelasan kendala yang dialami
Hal yang Perlu Dipahami Sebelum Checkout
Sebelum membeli kelas, kami menyarankan student untuk membaca informasi kelas secara lengkap, termasuk deskripsi, level, benefit, dan preview yang tersedia. Ini membantu memastikan kelas yang dipilih sudah sesuai kebutuhan belajar.
FAQ Refund Policy
Apakah pembelian kelas di LearnWithMiko bisa direfund?
Secara umum pembelian kelas digital yang sudah berhasil dibayar dan sudah diberikan akses tidak dapat dibatalkan atau direfund.
Kapan refund bisa dipertimbangkan?
Refund hanya dipertimbangkan untuk kondisi khusus seperti kesalahan sistem yang membuat student tidak dapat mengakses kelas yang sudah dibeli.
Bagaimana cara mengajukan bantuan jika akses kelas bermasalah?
Student dapat menghubungi tim LearnWithMiko melalui email resmi dengan menyertakan detail transaksi, email akun, dan kendala yang dialami agar dapat ditinjau lebih lanjut.
Tautan Terkait
Halaman legal seperti Refund Policy paling berguna saat mudah ditemukan dari footer, checkout, dan halaman kebijakan lain. Itu juga membantu Google memahami bahwa situs Anda memiliki informasi transaksi yang jelas dan transparan.